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Preguntas frecuentes

¿SPI está en la nube?

Si, en Infocent lo hemos denominado SPI Cloud y es nuestro servicio de nómina en ASP (Application Service Provider) o Software as a Services (SaaS), el cual permite que su información este resguardada en la nube. Contamos con la plataforma reconocida de Microsoft Azure la cual puede ofrecer múltiples certificaciones de seguridad de la información como la ISO 27001 Seguridad de Información y gran experiencia en manejo de aplicaciones multicompañías en la nube.

¿Es posible a través de un reporte ver la rotación de personal?

Si, el sistema de Personal Integrado SPI dispone de reportes que muestran el ingreso y egreso del talento humano, así como sus movimientos adicionales dentro de empresas del mismo grupo: Transferencias Intercompañias, Transferencias de Nóminas de la misma empresa (empleados, obreros, confidenciales, etc.)

¿SPI tienen capacidad de manejar varías empresas en diferentes localidades o sucursales?

Si, nuestro sistema SPI es multicompañía y a su vez cada empresa puede manejar diferentes ubicaciones geográficas de sedes o sucursales, sin limitación de tamaño, Igualmente pueden manejar cadenas, franquicias y/o retail.

¿Qué procesos maneja el Sistema de Personal Integrado (SPI)?

El sistema maneja todos los procesos previstos en la ley, brindando la posibilidad de definir y adecuar los beneficios adicionales que la empresa tenga convenido con sus trabajadores: nómina, vacación individual, vacación colectiva, intereses sobre prestaciones, pago de intereses/prestaciones, finiquito, provisión prestaciones, provisión vacación, abono de vacación, retroactivo, estimación de ARI, Ticket Alimentación, Utilidades. Adicionalmente, usted puede crear sus propios procesos como Anticipo de Utilidades, Nominas Especiales, PMT, entre otros.

¿El sistema SPI provee ayudas en línea?

Sí. Provee ayudas en línea generales y por campos en todas las pantallas del SPI

¿De qué manera puedo cargar en SPI las variaciones de los empleados?

SPI permite realizar la carga de forma manual o empleando archivos de texto (TXT) que pueden ser generados desde una simple hoja de Excel, disminuyendo el trabajo de transcripción y minimizando errores.

¿SPI tiene interfaz con sistemas de control de acceso?

Sí, SPI cuenta con una funcionalidad para cargar archivos de texto (TXT) generados desde otros sistemas de control de asistencia, marcaje, etc. Para ser procesados en las nóminas de los trabajadores, considerando horas extras, retardos, ausencias, o bien cambios en jornadas laboradas diurnas, mixtas o nocturnas.

¿SPI permite mantener interfaz con sistemas contables?

Sí. SPI cuenta con funcionalidades que convierten los comprobantes contables de sus procesos, en archivos para exportar a cualquier sistema contable, ya sea propio o de los disponibles en el mercado, empleando un archivo de texto (TXT) o alimentando directamente los archivos del sistema contable, de acuerdo a las especificaciones configuradas.

¿Se pueden hacer aumentos de sueldos masivos e individuales?

Si, en SPI es muy sencillo realizar aumentos de sueldos de forma masiva, dispone de herramientas como: calculo directo en el sistema a través de % o montos según rango salarial, tasas de conversión, resultados de evaluaciones, o tabuladores, o bien exportando los aumentos a partir de un archivo texto (TXT) generado a partir de una sencilla hoja de Excel.

¿SPI genera reportes a organismos oficiales?

Sí. Genera los reportes de utilidades obtenidas, declaración de empleo, novedades SSO, autoliquidación del SSO, autoliquidación Tiuna, sindicatos forma S, retención de impuesto (ARC), impuesto mensual (ARM), impuesto anual (RA), registro permanente, forma 14-100, aportes al FAOV.

¿Se realiza un adiestramiento de las aplicaciones?

Si, El entrenamiento es continuo durante el proceso de implementación. Esto garantiza que los usuarios tengan dominio total de la herramienta para ejecutar sus procesos, sin crear dependencia.

¿Bajo qué modalidades se ofrece el servicio de outsourcing de nómina?

Contamos con tres modalidades:
1. Estándar, se realiza desde las instalaciones de Infocent
2. Asignación de un recurso de nóminas exclusivo para el cliente operando también las instalaciones de Infocent
3. Asesores de forma exclusiva operando en las instalaciones del cliente.

¿Cuáles reportes son emitidos en el caso del servicio de outsourcing?

Se emiten todos los reportes que el cliente requiera, entre ellos son: SENIAT, relación anual de retenciones, ARC, Ministerio del Trabajo, Informe de acuerdo al Art. 305 del reglamento LOTTT, declaración de utilidades obtenidas y distribuidas por la empresa, INCES, así como los archivos de banco para los pago de trabajadores.

¿Es posible manejar más de un contrato colectivo?

La flexibilidad de SPI permite manejar diferentes convenios colectivos por cada empresa de diferentes sectores económicos: Farmacéuticos, Construcción, Petrolero, entre otros. Tiene la flexibilidad de configurar LOTTT con mejoras, acuerdos o convenios propios.

¿Cómo se manejan los turnos de trabajo en SPI?

Es posible manejar múltiples turnos de trabajo, en cualquier jornada: sencilla, rotativa o continua, cumpliendo con las exigencias de las legislaciones vigentes o contractuales del cliente.

¿El sistema maneja pasivos laborales?

Sí. SPI Calcula y acumula los diferentes pasivos laborales derivados de obligaciones de ley o acuerdos contractuales, como pasivos de vacaciones, utilidades y prestaciones sociales.

¿Es posible el manejo de la retroactividad?

Si. El sistema calcula la retroactividad de forma individual o masiva.

¿Cómo se clasifica y administra la información del trabajador?

Se puede clasificar por compañía, tipo de nómina, distribución de nómina, unidad organizativa, cargo y puesto de trabajo.

¿El sistema permite manejar excepciones?

Si. Es posible manejar excepciones de cálculo sin modificar la configuración original.

¿Cómo es controlada la seguridad en el sistema?

Existen diversos niveles de Seguridad en SPI, desde la autenticación de usuario que ingresa al sistema, pasando por las Autorizaciones sobre: opciones de menú a que puede ingresar, acciones a realizar: solo consulta o modificación de datos, o creación y eliminación. Autorizaciones sobre las empresas y nominas que puede consultar, entre otros

¿Se manejan planes de contingencia para el Servicio de Outsourcing de nómina?

La tercerización del manejo de Nomina o Servicio Outsourcing de Nomina, cuenta con políticas de respaldo y planes de contingencia fuera de nuestras instalaciones, garantizando la continuidad de la operación y el servicio para cumplir con los resultados requeridos.

¿Qué procesos se manejan en el Servicio de Outsourcing de nómina?

Ofrecemos: Nominas semanales, quincenales o de anticipo de sueldos y pago de fin de mes, vacaciones, utilidades, nominas especiales, liquidaciones, intereses sobre prestaciones, abonos de garantía de prestaciones, retroactividad, provisión de vacaciones, asientos contables y pasivos laborales

¿Qué beneficios le ofrece llevar la nómina bajo la figura de Outsourcing?

Los beneficios de tercerizar o contratar la figura de Outsourcing son diversas, entre las cuales son:
1. Confidencialidad de la información
2. Cálculos exactos, ya que los procesos son manejados por expertos en recursos humanos
3. Reducción de trabajo operativo del área de nómina concentrándose en labores de análisis, mejoramiento y crecimiento.
4. Ahorros significativos en estructura tecnológica.

¿Qué tipo de salario se utiliza para la emisión de las constancias de trabajo?

El sistema emite constancias de trabajo a salario básico, normal e integral.

¿Se puede transferir un trabajador de una empresa a otra?

Si. SPI Permite hacer transferencia de trabajadores en línea entre compañías, unidades y tipos de nómina, manteniendo sus histórico de prestaciones y acumulados.

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